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最近发现还有另外一个话题也是扯了很久
“运营和营销的区别”
两个名词都带有一个营字
二者做的东西又相近
运营人也好，营销人也好
做完工作之后，感觉自己都不太像个人
那么出于学术求知的目的
今天想来跟大家聊聊这个话题
01
因
一开始说运营和营销
很多人会搞不清楚
其实，也很奇怪为什么一定要搞清楚
搞清楚之后能当CEO么（Of course not.）
那搞清楚运营和营销的区别其实最好的发力点在于搞清楚：
1.我们作用的对象
2.我们作用的结果
对象不搞错，结果能负责，运营还是营销，其实反倒不那么重要
所以第一步先看看看，二者的对象——也就是因
运营，之前一直有聊：围绕产品进行的，刺激用户产生行为的一项工作
所以诸多的运营都可以称之为产品运营or用户运营
只是根据运营的手段、平台不同吧，可能会有其他的细分运营
同理反过来看营销，是不是也可以围绕产品进行，刺激用户行为呢？
是的，大部分的营销都会以某个产品作为主要载体
但更大的区别在于营销是基于品牌
这里就有一个分水岭：
品牌一定有产品，但有产品未必是一个品牌
就像运营和营销都带一个营字
产品和品牌也都带一个品字
广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”，是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化，使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS（corporate identity system）体系。 百度百科
这个是比较理论化的说明，后面还有一句：品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。
从某种意义上来说就是品牌是后产品的产物，TA体现的是消费者对产品及产品系列的认知程度
所以在区分自己是运营还是营销的时候，先问问看：
我们是要打一个产品还是打一个品牌？
产品打的是功能使用，品牌打的是认知概念
其实就回归到人和品这件事
人，使用到常用
品，能用到好用
*再举个例子，运营和营销都是跟用户相关
运营通过用户提升产品的XX价值
营销通过用户提升品牌的XX价值
*再再举个例子
运营的手段有内容运营、公众号运营
营销的手段有话题营销、新媒体营销
通过这样的类比其实运营和营销之间的区别第一层在于
起因：双方作用的对象
02
果
何谓果：就是结果
以前说结果驱动，现在也有目标驱动
不管怎样，都是工作嘛都是要有结果
且为结果负责的
运营的结果很简单：AARRR
而营销的结果最近也越来越明确：品效留
品牌、效果、留存
这样一说难道还看不出有啥区别不
运营：拉新、促活、留存、转化、传播
营销：品牌、效果、留存
很明显营销的结果比运营的结果范围更小，但其实也没太大区别
其实讲到这里已经大致出来了
运营围绕着产品，目标AARRR
营销围绕着品牌，目标品效留
03
其他一
其实运营和营销的对比之中，对象也好，结果也好
停留在空间这一层面
如果换成时间
有的人会说，运营是一个常态日常的行为
而营销更像一场大型的活动
其实，这个说法倒并不是特别认可
首先从运营的层面来说
如果活动运营做的效果进行拆分
平均到每一天
然后效果和日常并没有什么实际区别
那这样的活动运营来有什么意义？
那不就是日常旷工，月末补卡的集中行为吗？
所以就算是活动运营，做出来的效果应该是大于日常运营的
不然不是说活动不需要，而是这个活动设计得
没必要
而对于营销来说，蛮简单，这里引用一段话：
通过合适的媒介和形式，传递信息，以实现商业目的 Olivia 周坚强，公众号：坚强说在4A广告公关公司5年，我学会了这些
很明显，营销不拘泥于某种媒介和形式，重点是要传递信息和实现商业目的
（真感觉自己在说废话）
对于营销也一样，你可以是日常的营销，也可以是集中性爆发的“活动营销”
只是像前面说的一样，大家聊的东西不一样，你聊产品，我聊品牌
所以从时间的角度来说，并没有什么，运营是日常，营销就是集中的说法
把品牌要传递的信息植入用户的脑海
怎么有用怎么来
（至于如何传递信息，这个涉及到策略、创意、文案等等，以后再说吧）
04
其他二
IP=知识产权 梁将军，公众号：梁将军别做梦了，你的品牌成不了IP
1.品牌 VS IP=舔狗VS女神。品牌=用户被动链接，IP=用户主动链接。2.品牌 VS IP=朋友关系VS宗教仪式。品牌=公平交换，IP=心灵依附。3.品牌 VS IP=个性VS人格。品牌=先产品后内容，IP=先内容后产品。4.品牌 VS IP=有界VS无界 品牌承载的是产品，IP承载的是信息 梁将军，公众号：梁将军别做梦了，你的品牌成不了IP
这里就如何打造IP不做深入研究（明显就已经超纲了）
但可以看得出一个相似的逻辑
运营-产品
营销-品牌
经营-IP
所以对于运营和营销之间的概念之争的确没啥意义
比较现在的互联网时代
品牌和产品之间的边界越来越模糊
经常可以看到爆品带爆店的情况
一个产品做好了，品牌就起来了
但这样的划分的确对于我们的工作来说
又是十分有用
清楚自己作用的对象
目前自己要实现的目标结果
忙这么久996
到底要跟用户聊什么
没有结果的瞎JB想方案
最后也只能感动自己
但最可怕的还不是这个
而是人根本就是个矛盾体
适当划水 有益身心健康
只能说：搞清楚运营和营销之分
希望是能够缓解每一个准中年人的职场焦虑吧
*Ps，比起瞎JB写方案，我今天还在这瞎JB写内容
想想自己做运营的时候，整天盯流量
做营销之后又整天盯效果
搞清楚运营和营销的关系吧
的确，站的立场不一样了
到底如何帮一个品牌做起来
营销还是运营，在纳斯达克的钟面前
又或是在HRBP给的交接表面前
都不太重要了吧~time
配图丨网络 文字丨藥丸
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