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深入浅出运营和营销的区别 运营/营销推广不迷路

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最近发现还有另外一个话题也是扯了很久

“运营和营销的区别”

两个名词都带有一个营字

二者做的东西又相近

运营人也好,营销人也好

深入浅出运营和营销的区别 运营/营销推广不迷路

做完工作之后,感觉自己都不太像个人

那么出于学术求知的目的

今天想来跟大家聊聊这个话题

 

01

一开始说运营和营销

很多人会搞不清楚

其实,也很奇怪为什么一定要搞清楚

搞清楚之后能当CEO么(Of course not.)

深入浅出运营和营销的区别 运营/营销推广不迷路

那搞清楚运营和营销的区别其实最好的发力点在于搞清楚:

1.我们作用的对象

2.我们作用的结果

对象不搞错,结果能负责,运营还是营销,其实反倒不那么重要

所以第一步先看看看,二者的对象——也就是因

运营,之前一直有聊:围绕产品进行的,刺激用户产生行为的一项工作

所以诸多的运营都可以称之为产品运营or用户运营

只是根据运营的手段、平台不同吧,可能会有其他的细分运营

同理反过来看营销,是不是也可以围绕产品进行,刺激用户行为呢?

是的,大部分的营销都会以某个产品作为主要载体

但更大的区别在于营销是基于品牌

这里就有一个分水岭:

品牌一定有产品,但有产品未必是一个品牌

就像运营和营销都带一个营字

产品和品牌也都带一个品字

广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。狭义的“品牌”是一种拥有对内对外两面性的“标准”或“规则”,是通过对理念、行为、视觉、听觉四方面进行标准化、规则化,使之具备特有性、价值性、长期性、认知性的一种识别系统总称。这套系统我们也称之为CIS(corporate identity system)体系。
百度百科

这个是比较理论化的说明,后面还有一句:品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可,是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。

从某种意义上来说就是品牌是后产品的产物,TA体现的是消费者对产品及产品系列的认知程度

所以在区分自己是运营还是营销的时候,先问问看:

我们是要打一个产品还是打一个品牌?

产品打的是功能使用,品牌打的是认知概念

其实就回归到人和品这件事

人,使用到常用

品,能用到好用

*再举个例子,运营和营销都是跟用户相关

运营通过用户提升产品的XX价值

营销通过用户提升品牌的XX价值

*再再举个例子

运营的手段有内容运营、公众号运营

营销的手段有话题营销、新媒体营销

通过这样的类比其实运营和营销之间的区别第一层在于

起因:双方作用的对象

02

何谓果:就是结果

以前说结果驱动,现在也有目标驱动

不管怎样,都是工作嘛都是要有结果

且为结果负责的

运营的结果很简单:AARRR

而营销的结果最近也越来越明确:品效留

品牌、效果、留存

这样一说难道还看不出有啥区别不

运营:拉新、促活、留存、转化、传播

营销:品牌、效果、留存

很明显营销的结果比运营的结果范围更小,但其实也没太大区别

其实讲到这里已经大致出来了深入浅出运营和营销的区别 运营/营销推广不迷路

运营围绕着产品,目标AARRR

营销围绕着品牌,目标品效留

03

其他一

其实运营和营销的对比之中,对象也好,结果也好

停留在空间这一层面

如果换成时间

有的人会说,运营是一个常态日常的行为

而营销更像一场大型的活动

其实,这个说法倒并不是特别认可

首先从运营的层面来说

如果活动运营做的效果进行拆分

平均到每一天

然后效果和日常并没有什么实际区别

那这样的活动运营来有什么意义?

那不就是日常旷工,月末补卡的集中行为吗?

所以就算是活动运营,做出来的效果应该是大于日常运营的

不然不是说活动不需要,而是这个活动设计得

没必要

而对于营销来说,蛮简单,这里引用一段话:

通过合适的媒介和形式,传递信息,以实现商业目的
Olivia 周坚强,公众号:坚强说在4A广告公关公司5年,我学会了这些

很明显,营销不拘泥于某种媒介和形式,重点是要传递信息和实现商业目的

(真感觉自己在说废话)

对于营销也一样,你可以是日常的营销,也可以是集中性爆发的“活动营销”

只是像前面说的一样,大家聊的东西不一样,你聊产品,我聊品牌

所以从时间的角度来说,并没有什么,运营是日常,营销就是集中的说法

把品牌要传递的信息植入用户的脑海

怎么有用怎么来

(至于如何传递信息,这个涉及到策略、创意、文案等等,以后再说吧)

04

其他二

前面有讲运营和营销对应的对象是
产品和品牌
目前在市面上,还有个比品牌还高level的东西
那就是IP
这里又引用一下
IP=知识产权
梁将军,公众号:梁将军别做梦了,你的品牌成不了IP
1.品牌 VS IP=舔狗VS女神。品牌=用户被动链接,IP=用户主动链接。2.品牌 VS IP=朋友关系VS宗教仪式。品牌=公平交换,IP=心灵依附。3.品牌 VS IP=个性VS人格。品牌=先产品后内容,IP=先内容后产品。4.品牌 VS IP=有界VS无界 品牌承载的是产品,IP承载的是信息
梁将军,公众号:梁将军别做梦了,你的品牌成不了IP

这里就如何打造IP不做深入研究(明显就已经超纲了)

但可以看得出一个相似的逻辑

运营-产品

营销-品牌

经营-IP


所以对于运营和营销之间的概念之争的确没啥意义

比较现在的互联网时代

品牌和产品之间的边界越来越模糊

经常可以看到爆品带爆店的情况

一个产品做好了,品牌就起来了

但这样的划分的确对于我们的工作来说

又是十分有用

清楚自己作用的对象

目前自己要实现的目标结果

忙这么久996

到底要跟用户聊什么

没有结果的瞎JB想方案

最后也只能感动自己

但最可怕的还不是这个

而是人根本就是个矛盾体

适当划水 有益身心健康

只能说:搞清楚运营和营销之分

希望是能够缓解每一个准中年人的职场焦虑吧

*Ps,比起瞎JB写方案,我今天还在这瞎JB写内容

想想自己做运营的时候,整天盯流量

做营销之后又整天盯效果

搞清楚运营和营销的关系吧

的确,站的立场不一样了

到底如何帮一个品牌做起来

营销还是运营,在纳斯达克的钟面前

又或是在HRBP给的交接表面前

都不太重要了吧~time

配图丨网络     文字丨藥丸

– END –

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